E-mail marketing is verre van dood. Dat blijkt, onder andere, maar weer uit de nieuwe ontwikkelingen omtrend de grote spelers op dit gebied.MailChimp is één van die grote spelers. Zij onderscheiden zich door gebruiksgemak, integratie met sociale netwerken en vele andere features. Eigenlijk bieden ze een totaalpakket waar je als e-mail marketeer van smult en niet omheen kunt.

Daarnaast valt vooral de groei in de sector van verzorgingsproducten (+65%) op, net als die van de uitgeverijen (+19%). Opmerkelijke dalers zijn dan weer de energiesector (-38%), banken en verzekeringen (-17%) en partijen en mutualiteiten (-16%). De postorderverkoop zet zijn structurele daling van de jongste jaren verder, met 4% minder investeringen.

Dat e-mail marketing nog steeds niet dood is, valt ook te zien aan de cijfers. Uitonderzoek blijkt dat 93% van de organisaties het niet eens is met de stelling: “E-mail is e-mail, er valt weinig te innoveren.” Daarnaast besteedt 55% meer aan e-mail marketing dan in 2010. En dezelfde verwachting geldt voor 2012. Wat daarmee in contrast staat is het aantal daadwerkelijk geopende mails. Dat zit gemiddeld tussen de 50% en 80%. Oorzaak daarvan is waarschijnlijk het aantal verstuurde direct mails wat drastisch gestegen is, omdat het relatief weinig kost. Die e-mail overload gaat dus ten koste van de effectiviteit.<.p>

Een goed begin is.

Waar goede e-mail marketing begint, is in het verkrijgen van een breed klantenbestand dat jou toestemming geeft om te mogen mailen. En om tegenwoordig is het voor succesvolle direct mails nodig om je klantenbestand beter te leren kennen. “Profielverrijking met interesses afgeleid vanuit clicks.” De ontvangers van nieuwsbrieven gaan erg selectief om met de informatie die ze toegestuurd krijgen. Leer de ontvangers beter kennen, en stuur alleen nog relevante informatie. Zo verlies je minder mensen uit je e-mail lijst.

Opkomst van mobiel internet

Belangrijk is ook om het aantal gelezen e-mail via een mobiel apparaat niet te onderschatten. Dit jaar werd gemeten dat 20% van alle geopende mails kwam van mobiele email services. Twee jaar geleden was dit nog maar 4%. Als je dit meeneemt in het opzetten van je e-mail campagne, zou je ervoor kunnen kiezen om je nieuwsbrief te optimaliseren voor mobiele apparaten. Of zelfs een aparte mobiele campagne versturen, voor het mobiele segment van je e-mail bestand.

Persoonlijke post via het web

Nieuwsbrieven personaliseren is niet nieuw, maar wel belangrijk. Dat geeft de lezer het gevoel dat ze iets persoonlijks krijgen. 30% van de organisaties personaliseert de aanheft van een e-mail. 56% personaliseert de aanhef én andere onderdelen.Eerder werd relevante informatie al even genoemd. Als je begint met het verzamelen van gegevens van de personen in je e-mail bestand, kun je ze verdelen in groepen aan de hand van bijvoorbeeld hun interesses. Zo kun je klanten die interesse hebben in tv’s ook echt informatie over tv aanbiedingen sturen, en niet over kookwekkers.

Geolocatie is een trend

Wat buiten e-mail marketing ook een trend is, is geolocatie. En dat is ook een trend binnen direct mail geworden. Natuurlijk kon je mensen al per dorp, wijk of stad bereiken. Met als kanttekening: dat de ontvangers ook hun adresgegevens bij jou hebben achtergelaten. Nu kunnen ze op basis van bijvoorbeeld je IP-adres je locatie bepalen, en hoef je ontvangers zelf niet over die grens van extra informatie invullen te halen. En kun je ze tóch bereiken met relevantie informatie. Wat voor grote, internationale bedrijven ook interessant is, met behulp van geolocatie: je nieuwsbrief overal ter wereld op hetzelfde tijdstip laten verzenden.

Combineren van direct e-mail & social media

Wat niet mag ontbreken: social media. Meer dan 60% van de bedrijven combineert hun e-mail marketing met social media, omdat ze elkaar versterken. Vijf doelen van deze combinatie zijn :

  • groter bereik genereren (60%)
  • werven van fans & volgers (47%)
  • brand building (40%)
  • conversie verhoging (31%)
  • nieuwsbrief-leden werven (31%)

Conclusie

E-mail marketing ligt dus nog lang niet tussen zes planken. Er is nog genoeg te doen voor de e-mail marketeers van nu. En wat de toekomst gaat brengen, is nog niet zeker. Maar gezien de effectiviteit en de mogelijkheden mogen we e-mail marketing nog lang niet afschrijven.

 

 


Bron : Kevin Brands http://blog.han.nl/comm2minor