Naar jaarlijkse gewoonte blikken e-mailmarketeers graag vooruit op wat het nieuwe jaar in petto heeft.Neem hier zelf eens een kijkje in onze glazen bol.

2011 was het jaar van de overheersing van sociale media en de optocht van smartphones.  Daarmee heeft er zich een kleine revolutie voorgedaan in de e-mailmarketingsector. Begrippen zoals realtime-marketing, local based marketing en communitybuilding kregen meer aanhang. Voor 2012 wordt die trend naar alle waarschijnlijkheid verdergezet. Wat betekent dat nu voor e-mailmarketing?

Relevantie

Relevantie is en blijft het sleutelwoord voor een succesvolle e-mailcampagne. Het ‘one-size-fits-all’ denken is daarmee definitief van de baan. E-mailmarketeers zullen nog meer inzetten op segmentatie om gericht te communiceren naar een bepaalde doelgroep.

CRM

De koppeling tussen CRM-systemen en e-mailmarketingplatformen wordt daarom een zeer begeerd instrument.De link tussen beide systemen maakt het immers mogelijk dat de gegevens uit rapportage van je e-mailcampagne automatisch worden doorgegeven in het CRM-systeem. Zo worden onjuiste e-mailadressen meteen gesignaleerd en de leads doorgegeven.

Sociale media

De grenzen tussen e-mailmarketing en sociale media zullen in 2012 verder vervagen. E-mailmarketeers vinden sneller hun weg naar tools en meetinstrumenten die hun meer inzicht geeft over hoe de twee kanalen naast elkaar kunnen bestaan, hoe ze elkaar kunnen beïnvloeden en versterken en hoe ze daarmee hun ROI de hoogte kunnen injagen. Dat houdt tevens in dat sociale media- en e-mailmarketing een meer geïntegreerde aanpak vergt in 2012. We verwachten ons opnieuw aan interactieve campagnes, waar originaliteit en creativiteit troef is.

Smartphones

2011 was ongetwijfeld het jaar van de smartphone. De exponentiële groei van het aantal apps geeft aan dat bedrijven deze boot niet willen missen. Ook e-mailmarketeers zullen in 2012 meer inzetten om de uitdagingen en de mogelijkheden die de smartphone biedt. Realtime-marketing en location based marketing zullen daarbij nog meer in de schijnwerpers komen te staan.